في إطار جهوده المستمرة لتعزيز وعي المواطنين وحمايتهم من مخاطر الاحتيال المصرفي، شدد البنك المركزي المصري على أن البنوك لا تطلب مطلقًا أي بيانات خاصة بحسابات العملاء سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو من خلال صفحات أو رسائل على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكد "المركزي المصري"، على صفحته على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) اليوم /الأربعاء/، أن أي محاولات للتواصل مع العملاء من جهات تدّعي الانتماء للبنوك بغرض الحصول على بياناتهم الشخصية أو المصرفية - وخاصة الأرقام السرية وكلمات المرور - هي محاولات احتيالية تستهدف النصب والاختراق المالي.
وأهاب بجميع عملاء القطاع المصرفي عدم التجاوب مع هذه المحاولات تحت أي ظرف، والتأكد دائمًا من استخدام القنوات الرسمية في التعاملات البنكية.
كما شدد على أهمية أن يقوم العملاء بالتواصل فقط عبر مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) لكل بنك أو من خلال قنوات الاتصال المعتمدة حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.