في عصر التكنولوجيا والتحول الرقمي، لم يعد المواطن بحاجة إلى الانتظار لساعات طويلة في مقار الأحوال المدنية، فقد أصبحت معظم خدمات الهوية الرسمية على بُعد نقرة زر واحدة! قطاع الأحوال المدنية يخطو خطوات جريئة نحو التحديث الكامل، ليضع بين يدي المواطنين خدمات سريعة، دقيقة، ومؤمنة، تتماشى مع رؤية الدولة لبناء حكومة ذكية تسعى لتيسير حياة كل مواطن.
خدمات إلكترونية مبتكرة:
تشمل الخدمات المتاحة عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية استخراج بطاقات الرقم القومي، وشهادات الميلاد والوفاة، وقسائم الزواج والطلاق، بالإضافة إلى وثائق القيد العائلي والفردي. كل ما على المواطن فعله هو إنشاء حساب شخصي، تسجيل بياناته بدقة، اختيار الخدمة المطلوبة، وسداد الرسوم إلكترونيًا، لتصله الوثيقة إلى منزله في فترة زمنية محددة.
وتسهم هذه الخدمات في تقليل التكدس داخل مقار الأحوال المدنية، وتوفير الوقت والجهد، خاصة لكبار السن وذوي الهمم، كما تضمن دقة البيانات وسرعة إنجاز المعاملات، في ظل منظومة مؤمنة تعتمد على قواعد بيانات محدثة.
مجمعات نموذجية لتحديث القطاع:
يمثل إنشاء المجمعات النموذجية خطوة محورية في خطة الدولة لتحديث قطاع الأحوال المدنية، حيث تم تزويد هذه المجمعات بأحدث التقنيات وربطها إلكترونيًا بكافة المحافظات، مما يحقق سرعة تداول البيانات ودقتها، ويعزز من كفاءة الأداء المؤسسي.
تدريب الكوادر ورفع الجودة:
حرصت وزارة الداخلية على تدريب كوادرها البشرية على استخدام النظم الرقمية الحديثة، وتقديم خدمات تتماشى مع معايير الجودة، بما يواكب استراتيجية الدولة لبناء حكومة ذكية تعتمد على التكنولوجيا في تقديم خدماتها وتحقيق رضا المواطنين.
منظومة الأحوال المدنية المطورة تعكس نموذجًا ناجحًا للتكامل بين التطوير التكنولوجي والإداري، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية ودعم مسار التحول الرقمي، الذي أصبح اليوم ركيزة أساسية في بناء الجمهورية الجديدة، حيث يصبح كل مواطن أكثر قربًا من حقوقه وسهولة الوصول إليها.