خصصت وزارة التضامن الاجتماعي رقم واتساب مباشر لفريق التدخل السريع لتلقي بلاغات الأطفال والكبار بلا مأوى والتعامل الفوري معها، في إطار جهود الدولة لحماية الفئات الأولى بالرعاية، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي.
وأوضحت الوزارة أن البلاغات يتم استقبالها على رقم واتساب 01557582104، على أن تكون محددة بموقع الحالة بدقة، بما يتيح لفريق التدخل السريع التحرك الفوري إلى مكان البلاغ وتنفيذ التدخل اللازم، سواء بإنقاذ الحالة ونقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، أو تقديم الدعم الغذائي والإنساني اللازم.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن فريق التدخل السريع يعمل على مدار 24 ساعة، مع تكثيف الحملات الليلية لمواجهة مخاطر الشارع وبرد الشتاء القارس، حيث ينفذ الفريق لتدخلات عاجلة لإنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى، خاصة خلال ساعات الليل المتأخرة.
وشددت الوزارة على أن سرعة البلاغ عبر رقم الواتساب 01557582104 تسهم بشكل مباشر في إنقاذ الأرواح وتقليل المخاطر التي يتعرض لها الأطفال وكبار السن بلا مأوى، داعية المواطنين إلى عدم التردد في الإبلاغ فور رصد أي حالة.
كما أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي قنوات إضافية لتلقي البلاغات، من بينها الخط الساخن 16439 التابع للوزارة، والخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، دعمًا لجهود فريق التدخل السريع وتسريع الاستجابة للحالات الإنسانية.
وأكدت الدكتورة مايا مرسي أن مشاركة المواطنين في الإبلاغ تمثل عنصرًا محوريًا في نجاح عمل فريق التدخل السريع، مشيرة إلى أن البلاغ الواحد قد يكون الفارق بين إنقاذ حياة وتركها لمخاطر الشارع.
