احتفلت الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) بحصول المنصّة الموحّدة لخدمات الكهرباء، التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر، على المركز الثاني في جائزة التميز الحكومي؛ في إنجاز يعكس التقدم الذي تحققه مصر في مجال تطوير الخدمات الحكومية الرقمية.
وذكرت الوكالة الألمانية للتعاون الدولي - في بيان عبر صفحتها الرسمية على موقع «فيسبوك»- أن هذا التكريم يبرز دور المنصّة كإحدى الركائز الرئيسية لعملية التحول الرقمي في قطاع الطاقة، حيث تسهم في دعم استراتيجية الدولة للرقمنة من خلال تبسيط الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات، وإتاحة قناة رقمية موحدة للمواطنين للحصول على خدمات الكهرباء.
وأضاف البيان أن المنصّة تستند إلى الجهود السابقة المنفذة في إطار اللجنة المصرية الألمانية المشتركة للطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة وحماية البيئة، لا سيما فيما يتعلق بتطوير مراكز خدمات شركات توزيع الكهرباء.
وأشار إلى أن عملية التطوير شملت تحسين واجهة وتجربة المستخدم للبوابة الإلكترونية، وتعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية، إلى جانب توحيد الهوية البصرية المؤسسية؛ بما يسهم في رفع كفاءة تقديم الخدمات وتحسين تجربة المتعاملين.