أكدت الإدارة العامة لشئون التكليف بوزارة الصحة أن قبول واستلام طلب التظلم لا يعني بالضرورة قبوله من الناحية الموضوعية، ولا يترتب عليه أي تعديل في قرار التكليف إلا بعد دراسة الطلب وفحصه واعتماده من السلطة المختصة، وفقًا للقواعد المنظمة، بما يضمن تحقيق العدالة والشفافية في إجراءات فحص التظلمات.
وأهابت وزارة الصحة والسكان بالمكلفين سرعة التوجه لاستلام قرارات التكليف الخاصة بهم، وذلك خلال مدة لا تتجاوز شهرين من تاريخ صدور قرار التكليف، وفقًا للقواعد والإجراءات المنظمة.