أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاعات رأي ميدانى بمراكز طما وجرجا والمراغة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب، وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 450 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة الى إجراء استطلاعات رأي تليفونية لعدد 150 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بالمناطق المذكورة للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن كما تم إجراء استطلاعات رأي إلكترونية على صفحة الشركة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" للتعرف على أراء العملاء المشاركين بصفحة الشركة بهدف تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح رئيس مياه سوهاج، أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وأنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة ومنها خدمة الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.