أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن إتاحة إجراءات واضحة وميسرة أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية وفقًا لمحددات لجنة العدالة الاجتماعية، وذلك لاستكمال طلبات التظلم وسرعة فحص الحالات وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.
وأكدت الوزارة حرصها على تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان مراجعة الطلبات المقدمة بشكل دقيق، من خلال خطوات محددة يمكن للمواطن اتباعها لاستكمال إجراءات التظلم.
خطوات تقديم التظلم على إيقاف بطاقة التموين
حددت وزارة التموين عددًا من الخطوات الأساسية لاستكمال طلب التظلم، وجاءت كالتالي:
- تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية أو من خلال أحد مكاتب البريد التي تقدم الخدمة.
- التوجه إلى مكتب التموين أو مركز الخدمة المطور التابع لمحل إقامة صاحب البطاقة.
- تقديم المستندات المطلوبة التي تدعم موقف المواطن، مع ضرورة الاطلاع على أصول الرقم القومي.
- تسجيل طلب التظلم والحصول على إيصال برقم الطلب لمتابعة نتيجة الفحص.
البيانات الصحيحة تسرع فحص الطلبات
وشددت الوزارة على أهمية تقديم بيانات دقيقة ومستندات مكتملة، موضحة أن ذلك يسهم في سرعة دراسة الطلبات واتخاذ القرار المناسب وفقًا للقواعد المنظمة.
وأكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن إجراءات التظلم تأتي في إطار تطوير منظومة الدعم، وضمان وصوله إلى المستحقين، مع توفير آليات واضحة أمام المواطنين لمراجعة موقفهم وتقديم المستندات المؤيدة لحالاتهم.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الالتزام بالإجراءات المحددة واستكمال المستندات المطلوبة لتسهيل عملية الفحص والمراجعة، بما يضمن سرعة البت في طلبات التظلم.