أتاحت وزارة الداخلية للمواطنين إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها إلكترونيًا، بما يساهم في توفير الوقت والجهد وتقليل الحاجة إلى التوجه لمقار وحدات المرور، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الحكومية بصورة إلكترونية. وأصبح بإمكان مالكي وقائدي المركبات إنجاز عدد من الإجراءات المتعلقة بالمخالفات المرورية باستخدام الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر، دون الوقوف في طوابير أو إهدار وقت طويل.
كيف تستعلم عن المخالفات؟
يمكن للمواطن الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية الرسمية لوزارة الداخلية، ثم اختيار خدمات المرور، واتباع خطوات الاستعلام عن المخالفات، وإدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالمركبة. بعد ظهور المخالفات المستحقة، يمكن للمواطن التعرف على قيمة المبالغ المطلوب سدادها، ثم اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المتاحة. خطوات السداد الإلكتروني تتم عملية السداد من خلال اختيار خدمة دفع المخالفات واستكمال البيانات المطلوبة، ثم تحديد وسيلة الدفع المناسبة وإتمام العملية إلكترونيًا. وبعد نجاح عملية الدفع، يحصل المواطن على ما يفيد إتمام السداد وفق الخدمة المتاحة، بما يوفر عليه عناء الانتقال إلى وحدة المرور في الحالات التي تسمح فيها الإجراءات بذلك.
هل كل المخالفات قابلة للتصالح إلكترونيًا؟
تختلف إجراءات التعامل مع المخالفات بحسب نوع المخالفة وحالتها، إذ قد تتطلب بعض الحالات اتخاذ إجراءات إضافية أو التوجه إلى الجهة المختصة، لذلك يجب الالتزام بالتعليمات الظاهرة أثناء تنفيذ الخدمة. كما ينبغي التأكد من استخدام المنصات الرسمية فقط عند الاستعلام أو السداد، وعدم التعامل مع روابط أو صفحات مجهولة تدعي تقديم خدمات المرور. خدمة أسرع.. وزحام أقل ويأتي التوسع في الخدمات المرورية الإلكترونية ضمن جهود التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات، بما يساهم في تقليل التكدسات داخل وحدات المرور وتوفير الوقت والجهد. بضغطة من هاتفك.. يمكنك الاستعلام عن مخالفاتك المرورية وسداد المستحقات إلكترونيًا، متى كانت المخالفة والخدمة متاحين للتنفيذ أونلاين.