أكد محافظ الإسماعيلية نبيل السيد حسب الله، أن رفع مستوى الخدمات وتحقيق حياة كريمة للمواطن البسيط على رأس أولويات المحافظة، موجها بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين خاصة الحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية.
وكلف المحافظ - وفق بيان أصدرته المحافظة اليوم الجمعة - الأجهزة التنفيذية، بسرعة بحث حالة أسرة بلا مأوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير سكن آمن ومستلزمات المعيشة الأساسية لها؛ وذلك في إستجابة عاجلة لشكوى أحد أفراد الأسرة والذي توجه بها للمحافظة.
وأشار إلى أنه بناء على توجيهات المحافظ، كلف مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالإسماعيلية مجدي نجيب، فريق التدخل السريع بالتحرك الفوري؛ لبحث حالة الأسرة وتقديم أوجه الدعم اللازمة.. وتبين من خلال بحث الحالة أن الأسرة تضم أبا وخمسة أبناء تتراوح أعمارهم بين عام ونصف و13 عاما، وكانوا بلا مأوى عقب تعرض الأب للطرد من مسكنه السابق بمنطقة المستقبل؛ لعدم قدرته على سداد قيمة الإيجار في ظل عمله باليومية وعدم وجود مصدر دخل ثابت فيما تركت الأم الأسرة لعدم توافر مكان للإقامة.
وأضاف أن جهود فريق التدخل السريع أسفرت عن نقل الأسرة إلى وحدة سكنية بمنطقة المستقبل وفرها أحد أهالي الخير بالمنطقة بصفة مؤقتة لحين استقرار أوضاع الأسرة.
كما تم تقديم دعم عيني عاجل للأسرة شمل الملابس والأغطية والبطاطين إلى جانب توفير حقائب مدرسية للأطفال بالتزامن مع استمرار التنسيق بين مديرية التضامن الاجتماعي والجمعيات الأهلية لتجهيز الوحدة السكنية وتوفير مستلزمات المعيشة الأساسية لهم.