دشنت الحكومة البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بحيث تكون واجهة عصرية للحكومة وتعبر عن رغبتها الأكيدة في تحقيق التواصل المباشر مع المواطن المصري بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة وسعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة له.

ويستطيع المواطن عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إرسال شكواه ومتابعة مراحل حلها من خلال تسجيل الدخول ومتابعة الشكوى المرسلة.

وأعلنت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن وصول عدد الشكاوى المقدمة من المواطنين نحو 994 ألف شكوى، وتم إنجاز نحو 86% من الشكاوى المقدمة.

أرسل شكواك إلى الحكومة في لحظات: هنــا