فى ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين وشكاواهم وتوجيهاته الدائمهة لضبط الأسواق وحماية المستهلك وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومه والذي أعلنه الدكتورمصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكاواهم وما أكد عليه الدكتورعلى المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه فى هذا الشأن ، أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة " قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين" والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوي المستهلكين،وتخصيص رقم الواتس آب (قافلة المحافظات 01030000602 )
لتلقي الشكاوي .
وصرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز أن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين الموافق 12/10 بالموقع المجهز بمقرالحديقة المتحفية أمام مبنى المحافظة بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنيه بالمنظومة الاستهلاكية ( سلع – أجهزه كهربائية – سيارات – خدمات ( مياه ،غاز ، كهرباء ) – اتصالات ( شركات المحمول، الشركة المصرية للاتصالات )) بالإضافة للمشكلات المتعلقة ببطاقات التموين .
وأشار عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى محافظ سوهاج فى هذا الشأن فى إطار من التعاون التام وبالصورة التى تكفل نجاح المبادرة فى تحقيق أهدافها لخدمة أهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقرى وتوابعها إضافة إلى القرى المتاخمة من محافظتى أسيوط وقنا ، وقد تم الإعلان عن المبادره بالتنسيق مع المحافظ بمجالس المدن والوحدات المحلية ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العبادة وعلى المواقع الالكترونية.
وعلى هامش المبادرة تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج والدكتور محافظ سوهاج لإقامة ندوة تثقيفية توعوية بمقر الجامعة بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعة ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعية بالمحافظة بهدف التوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك واليات الحصول عليها وجهود الدوله فى هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهورية بهدف وضع ضوابط عديدة لحماية المستهلك وصون حقوقه
صوره أرشيفية لفريق العمل بجهاز حماية المستهلك.
وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع محافظ سوهاج لاطلاق حمله من رجال الضبطيه القضائيه بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق.
وأكد رئيس الجهاز أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة . المعنيه والأجهزة الرقابيه المختصه ووزارة التموين