يواصل مكتب شكاوى المجلس القومي للمرأة تلقيه جميع شكاوى السيدات وتقديم الاستشارات القانونية والاجتماعية من خلال الخط المختصر للمكتب (15115)، وعبر الرسائل على تطبيق الواتس أب على رقم ( 01007525600 )، وعبر رسائل صفحة المجلس الرسمية على الفيس بوك.
وأكدت أمل عبد المنعم مديرة المكتب - في تصريح لها اليوم الخميس - أن المكتب يقدم المشورات القانونية والإجتماعية مجانا للسيدات، كما يقدم المساعدة المجانية في حالة التقاضي من خلال إحالة الشكاوى التي تتطلب اللجوء للقضاء إلى المحامين المتطوعين والمتعاونين مع المكتب من خلال برنامج المساعدة القضائية، ويحيل المكتب الشكاوى الواردة إليه إلى جهات الاختصاص ويتابعها لحلها.
وأوضحت أن المكتب يتلقى شكاوى العاملات بالقطاع العام والحكومة اللاتي يتعرضن إلى تعسف في تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء الخاص بتخفيض أعداد العاملين في القطاع الحكومي وقطاع الأعمال العام، ومنح الموظفة الحامل أو التي ترعى طفلا أو أكثر يقل عمره عن ١٢ سنة ميلادية أجازة استثنائية طوال مدة سريان هذا القرار، وذلك للحد من انتشار فيروس "كورونا"، حيث يرسل المكتب شكاوى العاملات إلى الجهات المختصة لدراستها واتخاذ كافة الإجراءات.
وأضافت أن المكتب يتلقى أيضا شكاوى الأحوال الشخصية، وطلبات الضمان الاجتماعي، وشكاوى العنف ضد المرأة، والميراث، ويقدم المكتب الدعم النفسي والقانوني للمعنفات.