تقدمت السفارة السعودية بمصر، باعتذار إلى المعتمرين المصريين الذين تكدسوا بصالة المغادرة بمطار القاهرة الدولي، وأشارت إلى أن هذا الخطأ جاء نتيجة كثافة أعداد المعتمرين خلال شهر رجب، بسبب تعطل سيور نقل الأمتعة المتكرر بالصالة رقم (2) بمطار القاهرة، وهو ما أدى إلى تأخر بعض الرحلات وتكدس الضيوف في صالة المغادرة وأمام منصات الخدمة، مما أعاق تشغيل الرحلات الأخرى المنتظمة.

حصلت الهلال اليوم على نسخة من هذا البيان والذي جاء فيها الآتي:

إشارةً إلى ما تناقلته بعض مواقع التواصل حول تأخير أو إلغاء بعض رحلات الخطوط السعودية من القاهرة إلى كل من جدة والمدينة المنورة، وما ترتب على ذلك من آثار أدت إلى تكدس المسافرين في صالة المغادرة بمطار القاهرة الدولي، تود الخطوط السعودية أولاً أن تعتذر لضيوفها الكرام عن أي إزعاج بسبب هذا الوضع الناتج عن ظروف تشغيلية غير اعتيادية تتمثل في كثافة أعداد المعتمرين خلال شهر رجب، بسبب تعطل سيور نقل الأمتعة المتكرر بالصالة رقم (2) بمطار القاهرة، وهو ما أدى إلى تأخر بعض الرحلات وتكدس الضيوف في صالة المغادرة وأمام منصات الخدمة، مما أعاق تشغيل الرحلات الأخرى المنتظمة.

وتشكر الخطوط السعودية المسئولين في مطار القاهرة الدولي الذين يقومون بجهود كبيرة على مدار الساعة لحل المشكلة. والشكر موصول لكافة الأجهزة الأمنية على دعمهم ومساندتهم.

 كما تم تشكيل فريق يضم القطاعات التشغيلية في الخطوط السعودية لمعالجة هذا الوضع، والذي وصل أمس الأربعاء، 19 إبريل 2017م، إلى مطار القاهرة وباشر مهامه على الفور.