قدمت وزارة النقل، اليوم الخميس، اعتذارها لأحد ركاب قطار رقم ٩٤٨ المنصورة/ القاهرة.
وأكدت الوزارة -في بيان اليوم بشأن الفيديو المتداول لواقعة قطار رقم ٩٤٨ المنصورة/ القاهرة- اعتذار وزير النقل المهندس كامل الوزير وجميع العاملين في الوزارة عن قيام كمسارية القطار بالتجاوز في حق أحد ركاب القطار.
كما أكدت الوزارة احترامها واحترام كافة العاملين في السكة الحديد لجمهور الركاب بوجه عام، وكل أفراد القوات المسلحة الباسلة والشرطة على وجه الخصوص.
وأوضح بيان الوزارة أنه تم إيقاف مرتكبي الواقعة عن العمل وإحالتهم للتحقيق الفوري، حيث أكدت الوزارة أنه سيتم إعلان نتائج التحقيق فور الانتهاء منه.
وأشار البيان إلى أن التوجيهات المستمرة التي تصدر لكل العاملين بالسكك الحديدية ممن لهم تعامل مع جمهور الركاب تنص على الاحترام التام للركاب والعمل على خدمتهم وتيسير تنقلهم على خطوط السكك الحديدية المختلفة، وأن كافة المواقف التي تحدث بين أطقم تشغيل السكة الحديد والراكب يجب أن تكون في إطار القانون وفي إطار احترام الراكب.
وشددت الوزارة على أنه لا تهاون مع أي مخطئ في حق أي راكب، وأكدت استمرارها في خدمة جمهور الركاب في ظل الطفرة الكبيرة التي تشهدها منظومة السكك الحديدية في كافة قطاعاتها والتحسن الكبير في مستوى الخدمة المقدمة.