كشفت هيئة التأمين الصحي الشامل، عن الخدمات التي يقدمها الخط الساخن "15344"، الذي أطلقته الهيئة، للتواصل مع المواطنين.
وقالت الهيئة غن الخط يقدم العديد من الخدمات، التي تسهل على المواطن الانتفاع بمزايا التأمين الصحي الشامل، والتي تتضمن:
أولًا: حجز الكشف، ما يمنع التكدس، ويحافظ على صحة المواطنين فى ظل جائحة فيروس كورونا المستجد"كوفيد-19"، وتسهيلًا على المواطن، لضمان وجود الطبيب، وعدم الانتظار فترات طويلة.
ثانيًا: تقديم شكوى، حيث يمكن تقديم أى شكوى لدى المواطنين حول خدمات التأمين الصحي الشامل، أو مشكلة فى مستشفى، أو مشكلة فى الحصول على الخدمة الطبية.
ثالثًا: الاستفسار عن اى معلومة، تخص التأمين الصحي الشامل وكيفية الحصول على الخدمات الخاصة به.
رابعًا: الحجز لدى طبيب الأسرة، والحصول على الموعد الذي يناسب المريض.
وأكدت الهيئة أن فريق العمل الذي يتواصل مع المواطنين عبر الخط الساخن 15344، مدرب ويوفر كافة المعلومات التي يحتاجها المواطن حول خدمات التأمين الصحى، مشيرة إلى أن الاتصال مجاني لا يكلف المواطن أي أعباء مالية.