استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، لبحث ومناقشة أوجه التعاون والتنسيق بين المحافظة والهيئة؛ بما يعود بالنفع على المواطنين من أصحاب المعاشات والمستفيدين.
وأطلع رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، محافظ الشرقية على الرؤية المستقبلية لتطوير منظومة العمل داخل محافظة الشرقية وذلك من خلال الارتقاء بالمقرات الحالية وتحويلها إلى مكاتب أمامية لاستقبال المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات التأمينية المختلفة (مركز خدمة عملاء) مزودة بنظام انتظار آلي للتيسير عليهم وتقديم الخدمة بصورة لائقة.
وأشار "عوض" أن مركز العمليات الرئيسي بمنطقة العزيزية بمنيا القمح والذي تم تجهيزه علي مستوي مميز من حيث البنية التحتية ووسائل الاتصالات الحديثة ستكون مهمته فحص ومراجعة وإستيفاء الملفات وإرسالها للمقرات الحالية ( المكاتب الاماميه لتقديم الخدمة ) وذلك لتقديم أفضل خدمة ممكنه لأصحاب المعاشات والمستحقين.
وشهد الاجتماع استعراض ومناقشة عد من الموضوعات المشتركة بين المحافظة والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم التوصل إلى صيغ اتفاق وتعاون تحفظ كافة الحقوق وتنعكس بصورة إيجابية علي الخدمات التي تقدمها هيئة التأمينات الاجتماعية، وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية والتي تهدف الي تكاتف كافة مؤسسات الدولة وتضافر جهودها لخدمة المواطنين والتيسير علي أصحاب المعاشات.
ومن جانبه، رحب محافظ الشرقية بزيارة رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للمحافظة والتي تأتي في إطار توطيد أواصر التعاون بين الهيئة والمحافظة والوقوف علي مستوي الخدمات المؤداه لأصحاب المعاشات والمستحقين والاطلاع علي الرؤية المستقبلية لتطوير منظومة العمل بما ينعكس علي التيسير علي المواطنين من أبناء المحافظة وتقديم الخدمات لهم بصورة لائقة.
وطمأن محافظ الشرقية، المواطنين من أصحاب المعاشات والمستحقين أن خدماتهم التأمينية ستكون من خلال مقرات تقديم الخدمة الحالية مع إمكانية قيام المحافظة بتدبير مكان يستخدم كمكتب أمامي لخدمة المواطنين يليق بأصحاب المعاشات والمستفيدين ويقع بموقع متميز بالزقازيق مؤقتا لحين تخصيص قطعه أرض من المحافظه لبناء مكتب أمامي لخدمه أصحاب المعاشات والمستفيدين في موقع متميز بالزقازيق يجمع هذا المكتب جميع الخدمات التامينية الحكومية والعام والخاص، بالإضافة إلى مركز العمليات الرئيسي بالعزيزية، والذي ستكون مهمته فحص الملفات وسرعة استيفاء الأوراق والمستندات بها، وكذلك الطلبات المقدمة من المستحقين للحصول علي الخدمات التأمينية المختلفة .
وأهدى محافظ الشرقية درع المحافظة لرئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، تقديرا لدورة في الارتقاء بمنظومة العمل داخل الهيئة والعمل على رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين مقرات تقديم الخدمة التأمينية بنطاق المحافظة.