استجاب مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة للشكوى التى تقدمت بها أحد المؤسسات الحقوقية والتي لجأت فيها إلى المكتب، لإنقاذ أحدى السيدات المقيمات بمحافظة الإسكندرية والتي تعرضت للاحتجاز والتعذيب من قبل طليقها وأهله وتم تهديدها بالقتل وأخذ أطفالها وحرمانها منهم.

وصرحت  أمل عبد المنعم مدير عام مكتب شكاوى المرأة بالمجلس ،" أن فرع المكتب بمحافظة الإسكندرية  قام فور تلقيه الشكوى بإبلاغ الجهات الأمنية المختصة بمحافظة الإسكندرية، والتى تحركت  على الفور لإخراج السيدة من المكان المحتجزة به، و تم اصطحابها من اجل تحرير بلاغ ضد الجناة، والتحقيق في الواقعة ومساعدتها في الحصول على حقها القانوني والمادي منهم، كما جاري العمل حالياً والتنسيق لإلحاقها بأحد دور الاستضافة التابعة لوزارة التضامن"  .

   وأكدت أمل عبد المنعم أن هذا يأتي في إطار دور مكتب شكاوى المرأة  المعني  بدعم ومساندة السيدات المعنفات، وتقديم المساندة القانونية والنفسية ومساعدتهن في الحصول على حقهن القانوني والمادي، مضيفة ان المكتب يستقبل شكاوى السيدات والاستفسارات عبر الخط المختصر ١٥١١٥، ومن خلال المقابلة الشخصية، أو عبر الواتس آب على الرقم 01007525600 أو من خلال الرسائل علي صفحة المجلس عبر فيسبوك.