وجه البريد المصري رسالة إلى عملائه، مؤكدًا خلالها أنه لم ولن يقوم بطلب أى بيانات شخصية أو كلمة مرور لبطاقات أو حسابات العملاء، من خلال أى وسائل اتصال مباشرة أو غير مباشرة.
وطلب فى بيان صحفي من العملاء توخى الحذر والحيطة، فيما يخص البيانات الشخصية أو بيانات الحسابات المالية الخاصة بهم.
وأشار إلى أن البريد المصري لاحظ فى الآونة الأخيرة بعض الصفحات المزورة التى تطلب البيانات الشخصية لحاملى بطاقات البريد المصرى بدعوى تسهيل الإجراءت أو المساعدة فى الحسابات وهى كلها حسابات مزورة الغرض منها الاستغلال والتعدى على الحسابات.
وأكد ضرورة لجوء العملاء إلى المنافذ الرسمية ورقم خدمة العملاء 16789 المعروف والوحيد بهذا الشأن.