أعلنت شركة "أوركل- Orcale" العالمية اليوم الاثنين عن نظام جديد سيستخدم الذكاء الاصطناعي لتصبح الأجزاء الرئيسية من حملات التسويق الرقمي أوتماتيكية.
وذكرت وكالة "رويترز" أنه بعد أن اشتهرت أوركل في المقام الأول ببرنامج قاعدة البيانات الخاص بها، فإنها تنافس شركات مثل أدوبي وسيلس فورس لبيع البرامج المستندة إلى السحابات المستخدمة في تسويق منتجات الأعمال التجارية التي عادة ما تكلف آلاف الدولارات أو أكثر.
وعلى عكس الحملات التسويقية التي تستهدف المستهلكين حيث يكون الهدف هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فإن الهدف من حملات الأعمال التجارية هذه هو إنتاج ما يسميه المسوقون "عميلاً محتملاً مؤهلاً" - أي شخص يمكن لمندوب المبيعات الاتصال به للبدء محادثة تتحول في النهاية إلى عملية بيع. ويؤدي انخفاض الجودة إلى تكلف المال دون فائدة لأنهم يضيعون وقت مندوبي المبيعات.
ويستخدم نظام Fusion Marketing من أوركل، كما تم الإعلان عن المنتج يوم الإثنين، الذكاء الاصطناعي لتجميع الحملات التسويقية تلقائيًا وتحديد ما إذا كان الأشخاص الذين يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات قد يشترون منتجًا في النهاية، ويرسلون معلومات الاتصال الخاصة بهم إلى فرق المبيعات.
للقيام بذلك، يمتص النظام البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر. وبعض هذه البيانات سيكون مستمدًا من مصادر، مثل قوائم جهات اتصال البريد الإلكتروني، وعملاء أوركل الذين يستخدمون النظام. وستأتي بعض البيانات من الأسواق الضخمة لبيانات الجهات الخارجية التي حصلت عليها أوركل في السنوات الأخيرة لتنمية أعمالها الإعلانية الرقمية.
وقال روب تاركوف، نائب الرئيس التنفيذي أو سحابة الإعلانات وتجربة العملاء في Oracle، عن حملات التسويق الرقمي: "الكثير منها قابل للقياس أكثر بكثير مما كان عليه في الماضي، وقلنا هذه مشكلة كبيرة في علوم الكمبيوتر، وسنعمل على حلها".