اعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز قام باحالة معرض ارت هاوس للاثاث الكائن مقرها 9شارع شهاب المهندسين للنيابة العامة لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس ادارة الجهاز ومخالفة قانون حماية المستهلك 67لسنة 2006 وااوضح يعقوب ان الاحالة جاءت فى ضوء ورود شكوى الى الجهاز رقم 180298يتضرر فيها الشاكى من وجود عيب بغرفة سفرة غير مطابقة للمواصفات التى تم معاينتها بالمعرض من حيث التشطيب والخامات وقد باشر الجهاز التحقيق فى الشكوى وبمخاطبة المشكو فى حقه وجدت منه المماطلة تم اثبات تضرر الشاكى من عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها وهو ماتم اثباته من خلال التحقيقات وفحص مستندات الشكوى مما تكون معه ان الشكوى جاءت على سند صحيح من الواقع والقانون وبناء عليه اصدر مجلس ادارة الجهاز قرار بالزام المعرض المشكو فى حقه بتسليم الشاكى الغرفة المتعاقد عليها طبقا للمواصفات دون اى تكلفه اضافية وهو ما امتنع المشكو فى حقه معرض ارت هاوس للاثاث عن تنفيذه وقد قام الجهاز باحالة الشركة المشكو فى حقها للنيابة العامة لامتناعها عن تنفيذ قرار مجلس الادارة واشار رئيس الجهاز الى مخالفة الشركة التى نص المواد 1.8,9.19.24من قانون حماية المستهلك رقم 67لسنة 2006 عليه وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالابلاغ عن اية شكاوى لديهم كى يتمكن الجهاز من اتخاذ  الاجراءت القانونية ضد المخالفين وضبط الاسواق