صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم الاجتماع الثاني لخبراء حماية المستهلك الحكوميين في العالم والذي يعقد بحضور 400 ممثل عن 150دولة بمقر المنظمة بجينف ويضم العديد من وزراء الدول والممثلين الحكوميين والمنظمات الدولية بعد إصدار الأمم المتحدة المبادئ التوجيهية المحدثة لحماية المستهلك خلال ديسمبر 2015 والتي كان من ضمن توصياتها إنشاء مجموعة من الخبراء الحكوميين لمناقشة المبادئ الجديدة للوصول إلى أفضل صورة تحقق الحماية القصوى للمستهلكين.
وأشار يعقوب إلى أن مصر تترأس الجلسة الافتتاحية بصفتها كانت رئيس الدورة الأولى وتسلمت رئاسة الدورة الثانية وزيرة الصناعة والاقتصاد والتجارة لكوستاريكا ، وتتم مناقشة عدة موضوعات متعلقة بحماية حقوق المستهلك خلال الجلسة منها الإطار القانوني والمؤسسي لحماية المستهلك، وتوفير حماية المستهلك الصغير وحماية المستهلك في مجال التجارة الإلكترونية. كما أدلت مصر ببيان الدول العربية بصفتها رئيس خبراء حماية المستهلك بجامعة الدول العربية وقدمت عرضا توضيحيا عن المستهلك الضعيف وكيفية حمايته بالجلسة المسائية.
وأضاف رئيس الجهاز أن مصر تعد من أوائل الدول التي استجابت لطلب تحديث التشريعات الوطنية المتعلقة بحماية المستهلك، فقد بادر الجهاز بضم العديد من التوجيهات المحدثة فى مسودة القانون الجديد، بل ومراجعة ما ورد بها من بنود مع منظومة القوانين المصرية وتوزيعها على الدول العربية الأخرى وهو ما اعتبرته المنظمة سبقا فى تفعيل التوجيهات الأممية فى حماية المستهلك.
الجدير بالذكر أن جهاز حماية المستهلك شارك فى وضع توجيهات الأمم المتحدة لحماية المستهلك المستحدثة على مدار سنتين من 2013-2015، ومن المتوقع أن تعدل الدول الأعضاء بناء على هذه التوجيهات تشريعات حماية المستهلك الوطنية لتتماشى مع هذه التوجيهات المحدثة وهو ما يعتبر حدثا مهما فى تاريخ تطور حماية المستهلك بالعالم بالإضافة إلى الخبرات التى يمتلكها الجهاز فى مجال تلقي ومعالجة الشكاوى من خلال بناء القدرات المؤسسية.