قال محافظ قنا أشرف الداودي إن منظومة شكاوى المحافظة استقبلت خلال السنة الماضية 3 آلاف و939 شكوى وطلبًا، نجحت في الاستجابة إلى 3 آلاف و843 شكوى، وجار فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لاستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقًا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذي أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
وأوضح المحافظ -خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة اليوم /الخميس/- أن المحافظة استقبلت 4 آلاف و765 طلبًا مقدمًا من أعضاء مجلس النواب بالمحافظة، وتمت الاستجابة إلى 3 آلاف و372 منها وجار بحث 1200 طلب طبقا للضوابط القانونية المقررة و 652 طلبا في انتظار ردود الوزارات المركزية المختصة، فضلًا عن استقبال 2277 طلبًا من أعضاء مجلس الشيوخ بالمحافظة، وتمت الاستجابة إلى 1706 طلبات طبقا للضوابط القانونية المقررة، وجار فحص 200 طلب والتنسيق مع الوزارات المركزية المختصة.
وأكد الداودي أن المحافظة كانت من المحافظات المتميزة في تلقي الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، وتوجه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بالشكر لجميع المسئولين من فريق عمل منظومة الشكاوى بمحافظة قنا، الذين يسارعون إلى تقديم مختلف الخدمات للمواطنين، ويبذلون جهودًا كبيرة لحل مشكلاتهم، مؤكدًا حرصه على متابعة هذا التقرير بشكل دوريّ، للتأكد من سرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة.