بحث اللواء السيد نصر، محافظ كفر الشيخ، اليوم الأربعاء، آليات تطوير الخدمات الالكترونية المتكاملة للمواطنين من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية وتطوير المراكز التكنولوجية بمدن المحافظة، فضلاً عن رفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية، التي تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة، وتهيئة بيئة العمل، والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية، وذلك مع وفد وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، برئاسة اللواء محمد عزي، المشرف العام على مشروع تطوير الخدمات الحكومية.
قال محافظ كفر الشيخ، إن الدولة لا تدخر جهدًا في تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، من خلال خدمة الشباك الواحد، مع ميكنة الخدمة إلكترونيا، لاختصار الوقت والجهد وتسهيلا على المواطنين، بمصداقية وشفافية وهذه البرامج ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها الدولة إلى المواطنين في سبيل توفير الجهد، وتقليل النفقات، وتحسين أسلوب الرقابة، وتوفير قواعد البيانات، إسهامًا في تأمين الوثائق، والحفاظ عليها، وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء، وتقليل التكاليف، وتبادل البيانات، وميكنة المخاطبات بين الجهات الحكومية المختلفة، لتحقيق الهدف الأسمى وهو رضى المواطن وتخفيف العبء عنه، وإتاحة قنوات متعددة أمام المواطنين لقضاء الخدمة، من خلال دورة بسيطة للخدمة، ومن أي مكان، للتأكيد على مكافحة الفساد والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية.
وأضاف محافظ كفر الشيخ، انه خلال الفترة القليلة القادمة سيتم توقيع برتوكول تعاون مشترك بين المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، في مجال تطوير أداء وآليات الخدمات الحكومية، لفصل مقدم الخدمة عن طالبها، بما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد، ومتابعة أداء العاملين وسير العمل، والقضاء على ما أسماه باستغلال وتعطيل مصالح المواطنين.
وأشار محافظ كفر الشيخ، إلى أنه يتم تشكيل فريق كامل لمتابعة التعديلات التي تتم على النظام الإلكتروني، الذي يوفر الخدمات، لمنع أي تجاوزات قد تحدث، ومتابعة الرد على المواطنين خلال 24 ساعة، لافتًا إلى أن الخدمات الحكومية تهيئ بيئة العمل إلى الموظف بحيث يتمكن من تقديم الخدمة إلى اكبر عدد ممكن، مع ضمان الشفافية وسرعة إنهاء الإجراءات للمواطنين، وأن بداية التشغيل ستكون خلال أيام من مركزي "الحامول وبيلا" مرحلة أولى، ثم 6 مراكز خلال أسبوعين، واستكمال باقي المراكز على مستوى المحافظة خلال ثلاثة أشهر.
واستعرض اللواء محمد عزي، خطة وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري لتطوير وميكنة ديوان عام المحافظة وربطه بالمراكز والمدن والمديريات الخدمية، ورفع كفاءة خدمات المواطنين على بوابة المحافظة الإلكترونية وإعداد خطط لتطوير مراكز وإدارات خدمة المواطنين، لتقديم خدمات سريعة للمواطن بأقل إجراءات ممكنة.
وأضاف "عزي"، شرفنا بمقابلة محافظ كفر الشيخ، الذي قدم لنا كل الدعم وتعاون أجهزة المحافظة، لإتاحة الخدمات الإلكترونية للمواطنين من خلال الانترنت بالمنزل، وسرعة إنهاء الطلبات والإجراءات دون الذهاب إلى الهيئات والمصالح الحكومية، وتوحيد واختصار الإجراءات المتعددة في الشباك الواحد، ومنها على سبيل المثال تقديم طلاب الثانوية العامة لتنسيق القبول بالجامعات إلكترونيًا، بدلا من الذهاب إلى مكاتب التنسيق، مضافا إليها الرقابة، وتوثيق الخدمة فوراً، وإتاحة المتابعة والرقابة، والشفافية المطلوبة.
جاء ذلك بحضور، المحاسب محمد أبو غنيمة السكرتير العام المساعد، والمهندس ماجد جمال، مدير مشروع تطوير الخدمات الحكومية، والمهندس أشرف هيكل رئيس مركز ومدينة بيلا، والمهندسة عايدة رياض رئيس مركز ومدينة الحامول، وأحمد عبد السلام المشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية.