ضمن فعاليات اليوم السابع من الورشة التثقيفية «إدارة الأزمات والتفاوض»، التي تنظمها الهيئة العامة لقصور الثقافة برئاسة المخرج هشام عطوة، من خلال الإدارة المركزية لإعداد القادة الثقافيين برئاسة الدكتورة منال علام، حاضرت الدكتورة آلاء فوزي مدرس الإعلام بجامعة القاهرة أولى محاضرات اليوم.
حيث تناولت دور الإعلام وتأثيره لإيجاد حلول للازمات، كما تحدثت عن أهمية البيانات الإعلامية والصحفية، وكيفية استخدامها أثناء الأزمة، والطريقة المثلى التي يجري بموجبها تناول الأزمة في وسائل الإعلام بالتقارير الإخبارية، وهي إحدى المحددات الكبرى والرئيسة لمستوى تعافي المنظمة من الأزمة التي تمر بها، ويمكن القول أن سمعة المنظمة التي هي أهم أصول الأزمة يمكن أن تنهار بين عشية وضحاها، فيما إذا توحدت مجموعة من الوسائل الإعلامية بنوايا سلبية لتحطيم سمعة المنظمة.
فيما أشار الدكتور عبد المنعم محمد، إلى أهمية دور هيئة الإسعاف في الكوارث والأزمات، والتي تعد أحد أهم متطلبات الأمن والأمان داخل أي منشأه ذات صلة بالأعداد البشرية الكبيرة، والبنية التحتية ذات الإمكانيات التي يجب الحفاظ عليها كأحد المقومات الأساسية لإرساء متطلبات الجودة، موضحًا بالشرح أنّ مفهوم إدارة الأزمات والكوارث تطور في المجتمع المدني بمصر بصورة كبيرة، وبات وجود جهات مسؤولة عن إدارة الأزمات والكوارث في الوزارات والمحافظات حاليًا أمرًا في منتهى الأهمية، وهو ما لم يكن موجودًا منذ سنوات قليلة.
كما أوضح أن إدارة الأزمة في المحافظات بصفة غير مركزية تكون عبر المحافظ، بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، وأن هيئة الإسعاف لها دور فعال في القضاء على أكبر قدر ممكن من الأخطار والأثار السلبية للأزمة والتحكم فى توجيهها والسيطرة على أثارها وتحويل الأزمة إلى فرص للنجاح والتفوق.