قال أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة تعقد اجتماعات بصفة دورية ومتوالية لمتابعة ضبط عملية قراءات العدادات الكهربائية، بالإضافة إلي توفير وسائل شكاوى متعددة لمتابعة الشكاوى القادمة بسبب عدم انضباط قراءة العدادات.
وأضاف حمزة، خلال مداخلة هاتفية، مع الإعلامي محمد عبده، ببرنامج صباح أون، المذاع على فضائية أون تي في، أن الوزارة استحدثت إمكانية جديدة لتقسيط فواتير الكهرباء شهريا إذا ما كان سعرها مرتفع على المواطنين.
وأكد أن وزير الكهرباء يرفض بشدة مبدأ "ادفع وبعدين اشتكي"، مطالبا جميع المواطنين الذين لديهم أي شكوى في قراءة عدادات الكهرباء بسرعة التقدم بشكوى حتى يتم بحثها وحلها بأسرع وقت.
وأوضح أن الوزارة بدأت في تطبيق نظام العدادات مسبوقة الدفع بنظام كارت الشحن، لافتا إلي أن بعض المواطنين بدأوا بالفعل في تطبيقه وساعدهم على تخفيض استهلاكهم الشهري إلي حوالي ثلث الاستهلاك.
وأشار إلي تطبيق خدمات الكهرباء الذكية والتي تسمح بإرسال قراءة العداد الخاص بالمواطن للفرع التابع له دون التعامل مع موظف تحصيل الكهرباء نهائي.