قال طلعت حسن مدير إدارة التموين بالجيزة، إن وزير التموين الدكتور علي المصيلحي، قرر استمرار فتح تسجيل أرقام الهواتف الخاصة بأصحاب البطاقات إلى آخر سبتمبر مع استمرار فتح موقعي مصر الرقمية ودعم مصر حتي يكون هناك سهولة في التواصل بين المواطن والوزارة ومنع التكدسات.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "اليوم" المذاع على قناة "dmc" أنه في حالة وجود أية شكاوي ستقوم الوزارة بمتابعة المواطن من خلال رقم الهاتف الخاص به الذي سجل به علي موقع مصر الرقمية أو دعم مصر، كما يمكنه تعديل رقم الهاتف في أي وقت خلال الفترة الممنوحة.
وتابع بخصوص تقديم التظلمات الخاصة بأصحاب البطاقات، يمكن تقديم التظلمات من خلال أقرب مكتب تموين أو من خلال مديرية التموين وتقوم الوزارة بإرسال الشكوى إلى مركز المعلومات وفي حال وجود أي خطأ تقوم الوزارة بالتعديل.
وأكمل أن الوزارة تعمل على تسهيل التواصل مع المواطنين وتوفير كافة سبل الراحة والاستفادة من التحول الرقمي التي تقوم عليه الدولة الحديثة.