قال المهندس ياسر الدسوقي محافظ أسيوط، إنه جاري تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بالمراكز والقرى على مستوى المحافظة، لتنضم إلى منظومة الشكاوى الموحدة على مستوى الجمهورية، لافتاً إلى سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للربط وضمان تداول الشكاوى وحقوق المواطنين وتفعيلها بجميع القطاعات الحكومية والتأكد من الرد عليها إلكترونيًا.
كان الدكتور عواد أحمد علي السكرتير المساعد بمحافظة أسيوط، قد ترأس اجتماعا لمناقشة تفعيل الشكاوى الإلكترونية على مستوى المحافظة، وذلك بحضور منيرة بكري مدير عام إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومسئولي خدمة المواطنين بالمراكز والمديريات بأسيوط.
وأوضح عواد أنه سيتم تفعيل منظومة بوابة الشكاوى الحكومية والتي يتم فيها ربط كافة المواقع الإلكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين لجميع جهات الدولة مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء والتي تتلقى أراء ومقترحات المواطنين فيما يقدم من خدمات حكومية وشكاوى المواطنين في مختلف الملفات والقضايا لسرعة الرد عليها اختصاراً للوقت.