وصف عدد من الركاب، لحظات الخوف والرعب التي حدثت لهم عندما شاهدوا أحد محركات الطائرة على الجانب الأيمن منها وقد انفجر، فيما كانت الطائرة في رحلتها الطويلة من العاصمة الفرنسية باريس إلى لوس أنجلوس في الولايات المتحدة.
ونشر عدد من الركاب على تويتر صورا ومقاطع فيديو للمحرك المنفجر، وروت راكبة تدعى “سارة إميغ” أن الركاب والطاقم أحسوا بالذعر، بعد أن سمعوا صوتا عاليا عند انفجار المحرك، ثم اهتزت الطائرة بشدة، ولم تكن مطبات هوائية معتادة.