شارك الدكتور محمد العقبي المستشار الإعلامي المتحدث الرسمي باسم وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بالمنتدي الدولي للاتصال الحكومي في دورته الثانية عشر بأمارة الشارقة ببحث حول دور استخدام الحسابات الرسمية للمؤسسات الحكومية علي منصات التواصل الاجتماعي في التعامل مع الأزمات الإعلامية.
واستعرض العقبي خلال جلسة عقدتها منصة باحثون التابعة الذراع البحثي للمنتدى الدولي للاتصال الحكومي أهم ملامح التواجد المصري علي منصات التواصل الاجتماعي حيث وصل عدد حسابات المصريين حوالي ١٨٠ مليون حساب علي جميع المنصات يملكها حوالي ٥٠ مليون مواطن واستعرض كذلك عدد من الحسابات الحكومية علي منصات التواصل الاجتماعي من خلال تحليل مضمون لحسابات عشرة وزارات بالحكومة المصرية وإجراء مقابلات متعمقه مع المسؤولين الإعلاميين بهذه الوزارات حول استخدام المنصات المختلفة في التعامل مع الأزمات وأهم الاستراتيجيات المستخدمة في التعامل مع الأزمات وأظهرت نتائج البحث زيادة الدور الذي تلعبه حسابات المؤسسات الحكومية علي منصات التواصل الاجتماعى في إدارة الأزمات الإعلامية وأنها أصبحت أكثر ملائمة للتعامل مع الأزمات المستحدثة.
كما أظهرت النتائج أن الفيس بوك وتويتر الأكثر استخدامًا في التعامل مع الأزمات من خلال الوزارات المختلفة كما أظهرت النتائج ضرورة التكامل ببن الرسائل الصادرة عن المؤسسات الحكومية عبر الوسائل التقليدية وتلك المنشورة علي منصات التواصل الاجتماعي كما كرم المنتدي الدكتور محمد العقبي علي مساهمته البحثية ضمن أهم المشاركين بالمنتدي من الرموز الإعلامية والباحثين من اكثر من ١٠ دول حول العالم.