أكد الدكتور فخري الفقي مساعد مدير البنك الدولي سابقاً في تصريحات خاصة لـ"الهلال اليوم" أنه على الحكومة المصرية حاليًا أن تخطو خطوات عملاقة فى سبيل استخدام التكنولوجيا الحديثة في تحويل إجراءاتها الورقية إلى إجراءات إلكترونية، لافتًا إلى أن الأمر لن يختصر الوقت والجهد بل سيقلل من حجم الاحتكاك بين المواطن والموظف.
وأضاف أن السنوات القليلة القادمة ستشهد تحقيق الجهات الحكومية خطوات واسعة في مجال الربط الإلكتروني، خاصة مع نقلها إلى العاصمة الإدارية الجديدة والتي تتمتع بكل سبل التكنولوجيا الحديثة من كابلات عملاقة وأجهزة حديثة.
وأشار إلى أن ما تتخذه بعض الوزارات خاصة الاقتصادية في مقدمتها وزارة الاستثمار والمالية، وإن تأخرت تلك الخطوات كثيرًا، إلا أنه يجب دائمًا النظر للأمام، مشيرًا إلى أن توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيجعل الخدمات الحكومية أكثر فعالية ويجعل الاستجابة لمطالب المواطنين أكثر يسرًا، وسرعة، ومرونة، على أن يتم تقديم الخدمات عبر بوابة الحكومة الإلكترونية باستبدال الأساليب التقليدية البيروقراطية في الأداء بأساليب أكثر ديناميكية وفعالية.