في خطوة أثارت جدلًا كبيرًا، أعلن مطار إسطنبول عن إتاحة خدمة الكلاب المدربة للمساعدة في تهدئة أعصاب المسافرين، إذ تم تنفيذ هذا البرنامج طوال الشهر الماضي للمساعدة في تقليل التوتر والقلق بين الركاب الذين يمرون من خلال المطار التركي.

وأشادت المسافرة أناستازيا بودمازوفا بالخدمة، وقالت وهي تداعب كلبًا أليفًا: "إن هذا يريحني. وأنا أحب الحيوانات. هذا جيد جدًا".

وقال عبد القادر دمرداش، مدير خدمة العملاء، إنه بعد ردود الفعل الإيجابية من الركاب، ترغب شركة تشغيل المطار في توسيع المشروع، وزيادة عدد الكلاب المتوفرة لتقليص توتر المسافرين من خمسة إلى عشرة كلاب.

وأضاف: "السفر قد يكون مسببًا للتوتر.. وتقول الأبحاث إن التواصل بين الحيوانات والبشر يقلص مستويات التوتر والقلق".

من جهته، قال مراد جنكيز كوجا، خبير سلوك الكلاب وهو المدرب المرافق للكلاب في المطار، إن "الكلاب التي اخترناها هنا خضعت للتدريب في عملية دامت عامًا. إنها هنا اليوم لأنها نجحت في التدريب".