التواصل الفعال هو مفتاح النجاح في جميع جوانب الحياة، سواء كانت الشخصية أو المهنية، وهو القدرة على التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح وفعالية، حيث يساهم في بناء علاقات قوية وحل المشكلات وتطوير الذات ؛
وفيما يلي نستعرض لكِ نصائح قيمة لمساعدتك على تطوير مهاراتك في التواصل ؛ وذلك وفقاً لما نشره موقع "mindbodygreen"
-تعرفي على المحادثة التي تجريها:
تجنبي سوء الفهم في المحادثات من خلال تحديد نوعها؛ هل هي محادثة عملية (مثل التخطيط لحدث)، عاطفية (مثل التعبير عن الحب)، أم اجتماعية (مثل مشاركة خبر سعيد)؟، وعندما تحددين نوعها ، يمكنكِ التكيف معها وتجنب الخوض في مواضيع لا علاقة لها ؛ على سبيل المثال إذا كان شخص ما يتحدث عن مشكلة شخصية، لا تحاولي تقديم حلول فورية، بل استمعي إليه بانتباه.
- التكرار:
لتصبحين مستمعًا أفضل، جربي طريقة بسيطة وفعالة تسمى 'التكرار' ؛ بعد أن يتحدث الشخص الآخر حاولي أن تعيدي صياغة ما فهمتيه بكلماتك الخاصة ؛ على سبيل المثال يمكنك أن تقولي: "إذا فهمت الأمر بشكل صحيح، فأنت تشعر بأن..." ثم اسألي الشخص الآخر لتأكيد فهمك ؛ هذه الطريقة تساعدك على التأكد من أنك استمعتي جيدًا وأنك تفهمي ما يشعر به الشخص الآخر حقًا.
- الردود على الرسائل:
أضافت التكنولوجيا الكثير من الخيارات للتواصل، منها الرسائل النصية إلى المكالمات المرئية؛ كل طريقة لها وقتها ومكانها المناسب ، حيث لا توجد طريقة "صحيحة" أو "خاطئة"، بل الأمر يتعلق باختيار الأداة الأنسب للموقف ؛ كما أن لكل طريقة قوتها وضعفها ؛ لذا فكري قبل أن ترسلي رسالة، واسألي نفسك؛ هل هذا هو أفضل طريقة للتعبير عن ما تشعرين به أو تريدين قوله؟
- أطرحي أسئلة حول المشاعر:
أحد أسرار بناء علاقات قوية هو طرح الأسئلة الصحيحة ؛ فالشخصيات الماهرة في التواصل لا يكتفون بأسئلة سطحية، بل يتعمقون في فهم الآخرين، بدلاً من طرح أسئلة عن الحقائق، يسألون عن المشاعر والأسباب والدوافع؛ على سبيل المثال بدلاً من سؤال شخص عن وظيفته، يمكنك أن تسأليه عن ما يحبه في عمله وما الذي يجعله يشعر بالإنجاز ، هذه الأسئلة البسيطة تفتح أبوابًا لمحادثات أعمق وأكثر معنى.
- اختاري الجودة على الكمية:
ركزي على جودة التواصل ، خصصي وقتًا منتظمًا حتى لو كان قصيرًا، للتحدث مع الاشخاص المهمين في حياتك ؛ حتى لو بمكالمة هاتفية واحدة في الشهر يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا ، وقد تشعرين بالحرج في البداية، لكن ستكتشفي أن هذه المكالمات ليست مجرد محادثات، بل هي استثمار في علاقاتك.