في إطار جهود وزارة النقل لتطوير خدمات السكك الحديدية في مصر، تم توفير ماكينات حجز تذاكر القطارات الآلية (TVM) في العديد من المحطات الرئيسية، بهدف تسهيل عملية الحجز على الركاب وتقليل الاعتماد على الطرق التقليدية. 

هذه الخدمة تأتي كجزء من التحول الرقمي الذي تنتهجه الوزارة لتحسين كفاءة وسائل النقل العام وتقديم تجربة أكثر سلاسة للمسافرين.

خطوات حجز التذاكر إلكترونيًا

1. اختيار اللغة: 

عند التوجه إلى ماكينة الـ TVM، يقوم المستخدم باختيار اللغة المناسبة لعرض التعليمات، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية.

2. تحديد الوجهة: 

يتم بعد ذلك اختيار محطة الانطلاق ومحطة الوصول من القائمة المعروضة على الشاشة. تتيح الماكينات حجز التذاكر للقطارات المختلفة سواء كانت قطارات مميزة أو فاخرة.

3. اختيار نوع التذكرة: 

يمكن للمسافرين اختيار نوع التذكرة المناسب، سواء للدرجة الأولى أو الثانية، بالإضافة إلى خيار حجز تذاكر ذهاب فقط أو ذهاب وعودة.

4. تحديد موعد الرحلة: 

يتم عرض جداول الرحلات المتاحة، حيث يمكن للمسافر تحديد الوقت المناسب للرحلة واختيار القطار المطلوب.

5. الدفع: 

بعد تأكيد تفاصيل الحجز، يتم الدفع عبر وسائل متعددة، منها الدفع النقدي أو باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، حيث تحتوي الماكينات على قارئ للبطاقات.

6. استلام التذكرة

بمجرد إتمام عملية الدفع، تقوم الماكينة بطباعة التذكرة التي يمكن استخدامها مباشرة عند الدخول إلى القطار.

مزايا الحجز عبر ماكينات TVM

توفير الوقت

تتيح الماكينات الحجز السريع دون الحاجة للانتظار في طوابير شباك التذاكر التقليدية.

مرونة في الدفع

توفر الماكينات خيارات دفع متنوعة، مما يسهل عملية الحجز للركاب.

خدمة ذاتية

تُعتبر الماكينات خدمة ذاتية، مما يتيح للركاب إتمام عملية الحجز بأنفسهم دون الحاجة للتعامل مع موظفي المحطة.

متاحة على مدار الساعة

تتيح هذه الماكينات الحجز في أي وقت من اليوم، مما يجعلها مثالية للمسافرين في أوقات الذروة أو في ساعات متأخرة.
الانتشار والتطوير المستقبلي

تسعى وزارة النقل إلى زيادة عدد ماكينات TVM في المحطات المختلفة على مستوى الجمهورية، خاصة في المحطات الرئيسية والمحورية مثل القاهرة، الجيزة، والإسكندرية. 
كما تعمل الوزارة على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول لربطها بنظام الماكينات، مما يسمح بحجز التذاكر عبر الإنترنت واستلامها من الماكينات مباشرة.

تسهم هذه الماكينات في تحسين تجربة السفر عبر السكك الحديدية في مصر وتقدم خدمة سريعة وفعالة تتناسب مع متطلبات العصر الحديث.