تمتلك العدادات مسبقة الدفع العديد من المزايا التي جعلتها تنتشر بسرعة في المنازل والمحلات التجارية بمصر، هذه العدادات الحديثة تتيح للمستخدمين شحن رصيد الكهرباء مسبقًا، مما يساعدهم على التحكم في استهلاكهم ودفع الفواتير بسهولة. ولكن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات نتيجة عدم اتباع الإرشادات الصحيحة.
في هذا الموضوع، سنستعرض أهم النصائح والتوجيهات لتجنب المشكلات الشائعة وضمان استخدام سلس وفعال للعدادات مسبقة الدفع.
1. أهمية ضبط الوقت والتاريخ في العدادات
من الضروري عند استخدام العدادات مسبوقة الدفع ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح، ويجب التأكد من ضبطهما في الشريحة المناسبة، للاستفادة من الأوقات التي لا ينقطع فيها التيار الكهربائي، مثل أيام العطلات الرسمية.
أهمية الضبط الصحيح: يتيح للمستخدم الاستفادة من الأوقات الصديقة التي لا يتأثر فيها العداد بالنقص في الرصيد، مثل الفترة من 5 مساءً إلى 10 صباحاً.
الضبط الصحيح: يتيح ذلك للمستخدم الاستفادة من فترات معينة، لا يتأثر فيها العداد بالنقص في الرصيد، مثل الفترة من الساعة 5 مساءً إلى 10 صباحاً.
التحذير: يجب الحذر من ضبط الوقت والتاريخ في الشريحة غير المناسبة، حيث سيؤدي ذلك إلى استمرار العداد في استخدام شرائح الشهر بالكامل دون الرجوع إلى الشرائح السابقة. لذا يُنصح بضبط الوقت والتاريخ في أول الشهر عند وصول العداد إلى الشريحة الأولى.
التحذير: تجنب ضبط الوقت والتاريخ بشكل غير دقيق؛ لأن ذلك قد يؤدي إلى استمرار العداد في استخدام شرائح الشهر بالكامل دون الرجوع إلى الشرائح السابقة، يفضل ضبط الوقت والتاريخ عند بداية كل شهر، عندما يبدأ العداد في الشريحة الأولى.
التعديل: في حالة الحاجة إلى تعديل التاريخ والوقت، يمكن القيام بذلك عبر غرف شحن الكروت أو عبر كارت مستر مع كهربائي الشركة.
2. البطارية في العداد
تحتوي العدادات مسبقة الدفع على بطارية مهمة، وظيفتها إضاءة العداد وتخزين الوقت في حال انقطاع التيار الكهربائي، عادةً ما تدوم البطارية لأكثر من 10 سنوات ولا تؤثر بشكل مباشر على حسابات العداد.
رسالة "Low Battery": إذا ظهرت هذه الرسالة على العداد، فهذا يعني أن البطارية قد أوشكت على النفاد، في هذه الحالة، يجب التوجه إلى مراكز الشحن لتغيير البطارية.
العداد الجديد: تغيير البطارية يكون مجانًا.
العداد القديم: يحتاج إلى دفع 50 جنيهًا لتغيير البطارية.
3. أسباب ظهور شاشة "كارت غير مقبول"
قد تظهر على شاشة العداد رسالة "كارت غير مقبول" وتعود هذه المشكلة إلى عدة أسباب محتملة:
المشكلة من المستخدم:
إذا كان الكارت غير تابع لشركة الكهرباء الخاصة بك، أو إذا كان تم خلط كروت عدادات مختلفة، ستظهر الرسالة "كارت غير مقبول.
المشكلة تتطلب تدخل الشركة:
الكارت تالف: في هذه الحالة، يمكن تغيير الكارت في شركة الكهرباء.
البيانات المرسلة خاطئة: تحدث هذه المشكلة عندما يتم سحب الكارت قبل اكتمال عملية الشحن. في هذه الحالة، يتطلب الأمر زيارة شركة الكهرباء لإعادة تنشيط الكارت
قيمة آخر شحنة غير مسموح بها: يحدث هذا في حالة شحن الكارت لفترة طويلة دون استخدامه، أو عندما تكون قيمة خصم الأقساط أكبر من الرصيد المتاح، قد تظهر هذه الرسالة.
غطاء علبة التوصيل غير مفتوح: يجب التواصل مع الشركة لفحص العداد وفتحه بشكل صحيح.
4. أسباب ظهور لمبة التلاعب
ظهور لمبة التلاعب في عداد الكهرباء قد يثير قلقاً للمستخدمين، لكنها ليست دائما مؤشرا على وجود مشكلة كبيرة:
لمبة التلاعب مضيئة والكهرباء تعمل: قد يكون السبب في ذلك تداخل الوصلات الكهربائية في المنزل (مثل استخدام جرس أو تليفون مشترك بين أكثر من عداد).
إذا كانت لمبة التلاعب مضيئة ولكن الكهرباء تعمل بشكل طبيعي، فهذا غالباً بسبب تداخل الوصلات في المنزل (مثل جرس أو تليفون مشترك على أكثر من عداد) وليس بالضرورة وجود مشكلة.
لمبة التلاعب مضيئة والكهرباء مفصولة: إذا كان التيار الكهربائي مفصولًا، يجب على المستخدم الاتصال بشركة الكهرباء لإرسال فني لفحص العداد والتوصيلات. قد يكون سبب التلاعب هو نقل العداد أو حدوث اهتزازات أدت إلى وجود أطراف غير مثبتة داخل العداد.
ظهور لمبة التلاعب مع رسالة "غطاء مفتوح": يحدث هذا عندما يتم فك غطاء العداد (روزته)، مما يتسبب في إظهار رسالة في كمبيوتر الشحن تؤكد وجود تلاعب. في هذه الحالة، قد يواجه صاحب العداد محضرًا وغرامة.
نصائح لتجنب المشكلات الشائعة
1. ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح لتفادي الأخطاء في استهلاك الكهرباء.
2. استخدام الكارت الصحيح الذي يتبع نفس الشركة لتجنب رسالة "كارت غير مقبول".
3. الاهتمام بالبطارية واستبدالها في حال ظهور رسالة "Low Battery".
4. مراقبة لمبة التلاعب والتأكد من السبب الفعلي لهذه الرسالة وتواصل مع الشركة
باتباع هذه النصائح والإرشادات، يمكن للمستخدمين الاستفادة القصوى من العدادات مسبوقة الدفع، والحفاظ على أداء العداد بشكل سليم وآمن.