شهد العديد من مستخدمي تطبيق "إنستا باي" لتحويل الأموال في مصر حالة من الاستياء والغضب، بعد أن تعرض التطبيق لتعطل مفاجئ للمرة الثانية خلال 24 ساعة فقط، مما أثر على قدرة المستخدمين على إجراء معاملات مالية إلكترونية في وقتها المحدد.
تعطل تطبيق إنستا باي
في بيان رسمي صادر عن الشركة المشغلة للتطبيق، أكدت أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، حيث تم الإعلان عن حدوث العطل بشكل مفاجئ دون سابق إنذار، وبعد فترة من التعطل، قامت الشركة بنشر تعليق على صفحتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، مفاده أن الخدمة قد تم استعادتها وأنها تعمل بشكل جيد، إلا أن العديد من التعليقات الواردة من المستخدمين أكدت استمرار العطل على الرغم من التصريحات الرسمية.
وكان البنك المركزي المصري قد أطلق تطبيق "إنستا باي" في مارس 2022 كجزء من منظومة شبكة المدفوعات اللحظية، بهدف إتاحة إجراء المعاملات المالية بشكل لحظي وآمن، ما يُسهم في تعزيز التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري.
وفي تصريحات سابقة للمهندس أيمن حسين، وكيل محافظ أول قطاع تكنولوجيا الأعمال بالبنك المركزي المصري، أعلن عن تحقيق قيمة معاملات تطبيق "إنستا باي" نموًا ملحوظًا وصلت إلى 1.2 تريليون جنيه، وهو ما يعكس النجاح الكبير الذي حققته المنظومة في تسهيل المعاملات المالية وتحقيق التحول الرقمي في القطاع المصرفي.
رغم النمو الملحوظ، إلا أن هذا العطل المتكرر يثير تساؤلات حول استقرار الخدمة في المستقبل، خاصة في ظل التزايد المستمر للمعاملات المالية الإلكترونية في مصر. ويأمل المستخدمون أن يتم حل هذه المشكلة بشكل جذري في أقرب وقت، لضمان استمرارية الخدمة دون أي انقطاع يضر بتجربة المستخدمين.
يُذكر أن تطبيق "إنستا باي" كان قد لاقى رواجًا كبيرًا بين المستخدمين كونه يقدم خدمة تحويل الأموال إلكترونيًا بشكل سريع وآمن، مما جعله واحدًا من أبرز التطبيقات المستخدمة في هذا المجال.