قدمت حماية المستهلك طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك من خلال التواصل يمكن للمواطن من خلالها تقديم شكاوى من أحد الجهات التي قام بالتعامل معها، وذلك بالإتصال برقم شكاوى حماية المستهلك، والذي سيقوم بدراسة الشكوى والتواصل مع المحل الذي تم الشراء منه أو الشركة، للتحقق من مدى الشكوى، وذلك خلال مدة 72 ساعة من تاريخ الشكوى.
طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
وقدم الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك، طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عبر رقم الخدمة، والذي يقوم من خلال الشخص بالتواصل مع الشكاوى، كما يمكن الاستعلام عن الشكوى، وفي السطور التالية سوف نقدم أبرز المعلومات حول حماية المستهلك: الاتصال بالخط الساخن الخاص (19588) من خلال أي خط أرضى، أو عن طريق واتس آب على رقم 01577779999، ويمكن إرسال الشكوى إلكترونيا.
هذا وبالإضافة إلى تقديم الشكوى من خلال تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور، وإرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753، ويمكن التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين، وهناك المقر الرئيسي في 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
عنوان جهاز حماية المستهلك
وعن عنوان جهاز حماية المستهلك، فإنه يمكن تقديم الشكاوى باليد، وذلك من خلال الذهاب إلى مقر الجهاز في محافظة الجيزة 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين، كما يمكن الذهاب إلى المقر الرئيسي 115 ب القرية الذكية.
متابعة شكوى حماية المستهلك مصر
وفيما يخص متابعة شكوى حماية المستهلك مصر، فإنه يكون من خلال الدخول على الموقع التالي اضغط هنـــــا، ثم يقوم الشخص بتسجيل دخول أو عمل تسجيل عضوية من خلال الضغط على زر تسجيل، ومن ثم يقوم بكتابة رقم الشكوى، وبعد ذلك سوف يظهر أخر النتائج بخصوص الشكوى الخاصة بالعميل.