أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الخميس، عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، من خلال عدد من الطرق المختلفة، تيسيرا على جمهور الركاب، ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، وذلك في إطار الحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة، وفي ظل التحديث المستمر بكافة القطاعات.
وذكرت الهيئة - في بيان لها - أنه يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال: شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة، إضافة إلى مكاتب المدينة خارج المحطات، بعدد 36 مكتبا على مستوى الجمهورية.
وأضافت أنه يمكن كذلك الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets، فضلاً عن الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways)، والذي يمكن الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play store & App store).
وتابعت الهيئة، أنه يمكن الحجز أيضا من خلال وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي: (فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول)، إضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
وأوضحت الهيئة أنها تتيح كذلك عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات من خلال: الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، فضلا عن الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع الالكترونية ( Visa & Master)، على شبابيك التذاكر الخاصة بالهيئة.
وأشارت الهيئة إلى أن الدفع متاح أيضا من خلال الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، عن طريق بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master)، إضافة إلى الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقديا أو إلكترونيا، ببطاقات الدفع الإلكترونية ( Visa & Master)، للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
ولفتت إلى أن ذلك يأتي تنفيذاً لتوجيهات المهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، مؤكدة أن الهيئة لا تدخر جهدا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام، الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.