أعلن محافظ المنيا عماد كدواني، أن إدارة خدمة المواطنين حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة "صوتك مسموع"، خلال العام الماضي، وللعام الخامس على التوالي.
جاء ذلك خلال تكريم المحافظ، اليوم الأربعاء، لموظفي إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال العام الماضي وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.
وأوضح المحافظ أنه تم التعامل مع 8 آلاف و41 شكوى ضمن المنظومة و355 شكوى ضمن المبادرة، وإلى جانب ذلك بلغت نسبة إنجاز الشكاوى الورقية 99% من إجمالي 9 آلاف و448 شكوى كما تم عقد 19 لقاءً جماهيريًا تم خلالهم بحث وحل 1042 شكوى مباشرة مع المواطنين.
وأكد المحافظ أننا نسعى لتحقيق مصلحة المواطن، بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم والعمل على حل شكواهم .