قال محافظ الشرقية المهندس حازم الأشموني، إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، استقبل خلال شهر أبريل الماضي، (281) شكوى و(101) طلب، بإجمالي (382) شكوى وطلبا، تم حسمها كلها بنسبة 100%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء والإدارات المعنية.
وأضاف المحافظ -في بيان اليوم /الأحد/- أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم و مطالبهم ورصدها وتلقيها، والعمل على حلها، والتواصل والتنسيق والمتابعة مع الجهات المعنية، وذلك تزامنا مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلي من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات، وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة، خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة للمواطن.
من جانبه، أوضح مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام إبراهيم عزالدين، أن الشكاوى والطلبات التي استقبلتها الإدارة خلال شهر أبريل الماضي، تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والغاز الطبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد، وتظلمات من بعض الموظفين، وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة، وطلبات وظائف بالقطاع الخاص.
وفي سياق آخر، تمكنت مديرية التموين بالشرقية، من ضبط 800 إطار سيارة (كاوتش) مجهولة المصدر، قبل ترويجها بالأسواق، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين.
وقال وكيل وزارة التموين بالشرقية عبد الكريم عوض الله، إنه تنفيذا لتوجيهات محافظ الإقليم، بالتنسيق مع مباحث التموين وجهاز حماية المستهلك ومديرية الصحة والطب البيطري والجهات الرقابية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، وتكثيف الحملات المفاجئة، تم تشكيل حملة مكبرة للتفتيش على الأنشطة التجارية بدائرة مركز ديرب نجم.
وأضاف أن الحملة أسفرت عن ضبط مخزن لتجارة إطارات السيارات وداخله 800 إطارا مجهولة المصدر وغير مصحوبة بفواتير أو مستندات، وتم التحفظ على المضبوطات وتحرير المحاضر اللازمة، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.