قال محافظ الغربية أشرف الجندي إن التواصل المباشر مع المواطنين التزام إداري يعكس احترام الدولة لصوت المواطن، وشراكته الحقيقية في صياغة الأولويات التنفيذية.
جاء ذلك خلال تفقد المحافظ لعدد من القرى والأحياء مركز ومدينة طنطا؛ لمتابعة مستوى الخدمات العامة وقياس مدى رضا المواطن عن الأداء التنفيذي على أرض الواقع، وذلك في إطار النهج الميداني الذي تتبناه الدولة تحت قيادة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي والحرص الدائم على تطوير أداء الجهاز الإداري للدولة من خلال التواجد الفعلي في مواقع العمل والاحتكاك المباشر بقضايا المواطنين.
وقام المحافظ بالمرور الميداني على عدد من المناطق السكنية والشوارع الحيوية وفتح حوارات مباشرة مع المواطنين، مؤكدًا أن التواصل مع الأهالي والاستماع لمشاكلهم بمواقعهم يمثل نهجًا ثابتًا في أسلوب الإدارة.
وأضاف "لا نعتمد على التقارير المكتبية فقط بل نؤمن بضرورة التحقق الميداني لكل ما يخص المواطن من خدمات، حيث أنه من حق كل مواطن أن يجد المسؤولين بجانبه والاستماع له والتحرك الفوري للتنفيذ".
ووجه رؤساء الأحياء ومسؤولي الوحدات المحلية والمرافق الخدمية، بالتعامل الفوري مع بعض المشكلات التي رصدها بنفسه أو نقلها المواطنون خلال لقائهم به، مشددًا على ضرورة الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفاعلة.
وشدد على أن الجولات الميدانية المفاجئة ستستمر بشكل دوري داخل جميع المراكز والمدن والقرى، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب أعلى درجات الجدية والانضباط التنفيذي، مشيرا إلى أن رضا المواطن يمثل المؤشر الأهم لتقييم أداء أي مسؤول أو جهة تنفيذية.