كشفت تحريات رجال المباحث إلي أن العقار السيدة زينب المنهار الذي تسبب في وفاة سيدة وإصابة 3 أشخاص أن العقار عاش فيه الفنان الراحل نور الشريف وقد أكد محافظ القاهرة د. إبراهيم صابر علي وجود حالتين وفاة و 4 مصابين جراء انهيار عقار في السيدة زينب مضيفا أنه جاري رفع الأنقاض لإنقاذ المواطنين وقد وتفاعل رواد السوشيال ميديا مع فيديوهات استغاثات سكان العقار، وانهالت التعليقات بالدعوات لهم على مصابهم الأليم استغاث أحد سكان العقار المنهار في منطقة السيدة زينب، برجال الحماية المدنية، خلال بث مباشر عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، مطالبًا بالعثور على نجله المفقود تحت أنقاض الحطام.
وظهر المواطن في حالة من الانهيار الشديد أمام موقع الانهيار، مناشدًا فرق الإنقاذ باكيًا: "الحقونا والنبي.. طلعولي ابني.. قولولي بس هو عايش ولا لأ وقد أخلت الأجهزة الأمنية، صباح اليوم الأربعاء، بالتنسيق مع قوات الحماية المدنية، عددًا من المنازل المجاورة للعقار المنهار في حي السيدة زينب بالقاهرة، وذلك كإجراء احترازي، خشية تأثرها بالانهيار أو حدوث تصدعات تهدد حياة السكان كما تمكنت قوات الحماية المدنية، قبل قليل، من استخراج أول جثة سيدة من أسفل أنقاض العقار المنهار بمنطقة السيدة زينب، وسط استمرار أعمال البحث للعثور على باقي السكان المحاصرين تحت الركام ووصل قبل قليل اللواء طارق راشد مساعد وزير الداخلية مدير أمن القاهرة الي موقع حادث عقار السيدة زينب المنكوب وجاري البحث عن سكان العقار.
تلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة اخطارا من غرفة عمليات النجدة تضمن ورود بلاغا افاد بانهيار عقار سكني مكون من 5 طوابق في منطقة السيدة زينب. على الفور دفعت الأجهزة الأمنية في القاهرة ب سيارات الحماية المدنية مدعومة بسيارات الإسعاف الي موقع الحادث وجرى البحث عن سكان العقار أسفل الأنقاض. حيث فرضت الأجهزة الأمنية بالقاهرة كردون أمني بمحيط الحادث في شارع قدري بمنطقة السيدة زينب ويتم البحث عن ناجيين أسفل العقار.