في إطار تعزيز جودة الخدمات في قطاع الطاقة، تعاملت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة مع 3 آلاف شكوى وبلاغ وطلب خلال شهر يونيو 2025، كما نجحت في معالجة وحسم 7.6 ألف شكوى وبلاغ عن الشهر ذاته وفترات سابقة.
وشملت الشكاوى تأخر توصيل الغاز الطبيعي للمنازل، شكاوى من بعض محطات الوقود، مخالفات في أسطوانات البوتاجاز، و مطالبات بتوسيع تغطية خدمات الغاز في المناطق الجديدة.
وقامت الوزارة من خلال فرقها المختصة بحملات ميدانية لفحص الشكاوى وتوثيق المعالجات، بالإضافة إلى التنسيق مع المحافظات لضمان استمرار تقديم الخدمات البترولية بشكل منتظم وآمن، لا سيما في ظل ارتفاع درجات الحرارة وزيادة الاستهلاك.