في إطار توجه الدولة نحو التيسير على المواطنين وتطبيق منظومة التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، أتاحت الجهات المعنية إمكانية التقديم على طلبات التصالح في مخالفات البناء عبر المنصات الإلكترونية الرسمية، دون الحاجة للتنقل أو الانتظار في طوابير طويلة.
ويأتي ذلك بهدف توفير الوقت والجهد وضمان شفافية الإجراءات، حيث أصبح بإمكان المواطن إنهاء الطلب ومتابعته خطوة بخطوة من خلال الإنترنت.
خطوات تقديم طلب التصالح على مخالفات البناء:
2. اختيار التصالح على مخالفات البناء
3. تحديد نوع العميل
اذا كان العميل مواطن:
كتابه الرقم القومى فى الخانه الخاصه به
ادخال كلمة السر
ادخال رقم الموبايل
اذا كان العميل شركه:
قم بملئ هذه البيانات :
ادخال اسم الشركة
ادخال بطاقة ضريبية جزء أول وثاني وثالث
السجل التجاري
رقم الموبايل
العنوان
4. عقب إدخال البيانات المطلوبة على المنصة المخصصة للتصالح، يتلقى المواطن رسالة نصية تحتوي على كود تأكيد يصل إلى رقم الهاتف الذي سبق تسجيله، وبمجرد إدخال الكود والضغط على زر الدخول، يتم تفعيل الحساب بشكل كامل، ليتمكن المستخدم من متابعة طلبه إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة المكاتب.
5. لتسجيل الدخول على المنصة، يقوم المستخدم بإدخال بياناته وفق نوع الحساب الخاص به؛ فإذا كان حساب شخص طبيعي يُستخدم الرقم القومي وكلمة المرور، أما في حالة حساب شركة فيتم إدخال رقم البطاقة الضريبية وكلمة المرور، ليتمكن من الوصول إلى لوحة التحكم ومتابعة الإجراءات المتعلقة بالتصالح.
6. إذا نسي المستخدم كلمة المرور، يمكنه الضغط على خيار(سيت كلمة المرور) واختيار نوع الحساب لاستعادة الدخول بسهولة.
٧. بعد ذلك، يجب تحديد خيار (أنا لست برنامج روبوت) لتأكيد هوية المستخدم واستكمال الإجراءات بأمان.
٨. بعد إدخال البيانات المطلوبة، سيتم إرسال كود تأكيد إلى رقم الهاتف المسجل، والذي يتيح تفعيل الحساب ومتابعة خطوات التصالح على منصة مخالفات البناء إلكترونيًا.
٩. بعد استلام كود التأكيد، يقوم المستخدم بإدخاله للتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة وتأمين الحساب.
١٠. للدخول على الخدمة من الصفحة الرئيسية للبوابة، يختار المستخدم طلبات التصالح على مخالفات البناء وفق قانون 187.
١١. بعد ذلك، يتم اختيار طلب شهادة بيانات (مبنى/وحدة متقدم للتصالح) ثم الضغط على «تسجيل الخدمة».
١٢. يلي ذلك تسجيل المعاملة وملء البيانات الأساسية مثل: المحافظة، المركز، المدينة، الحي، والعنوان، ثم الضغط على «التالي».
١٣. ستظهر بعد ذلك قائمة بالعقارات المسجلة باسم العميل، ويختار المستخدم العقار المطلوب إصدار الشهادة له. في حالة عدم وجود عقارات مسجلة مسبقًا، يمكن إدخال العنوان بشكل دقيق في خانة توصيف العنوان.
١٤. بعد الضغط على «التالي»، يتم انتظار تحميل البيانات لفتح المعاملة ومراجعتها.
١٥. عند اكتمال إدخال كل البيانات والضغط على «التالي»، ستظهر رسالة تؤكد تسجيل الطلب بنجاح، ما يعني أنه تم توجيه الطلب إلى الجهة المختصة لمتابعة إجراءات التصالح.
١٦. للاستعلام عن حالة طلب التصالح، يتوجه المستخدم إلى خيار «استعلام عن حالة طلب» على المنصة.
١٧. بعد ذلك، يقوم بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الطلب والرقم القومي.
١٨. الضغط على «بحث» لتظهر جميع بيانات الطلب بشكل كامل.