أكدت سماح هيكل، عضو مجلس إدارة شعبة الملابس الجاهزة بغرفة القاهرة التجارية، أن التجارة الإلكترونية كان لها تأثير إيجابي كبير على السوق خلال الفترة الأخيرة، بعدما فتحت المحلات الكبرى والفروع المختلفة منصاتها الرقمية، وهو ما ساهم في تقليل الزحام وإتاحة فرص شراء أوسع أمام المستهلكين.
وأشارت خلال حوارها لبوابة "دار الهلال" سوف ينشر قريبًا، إلى أن بعض المنصات الإلكترونية تقدم أسعارًا مخفضة مقارنة بالمحلات نفسها، بجانب توفير خدمات الاستبدال والاسترجاع بسهولة عبر الفروع، الأمر الذي جعلها خيارًا مفضلًا لشريحة واسعة من المستهلكين.
وفي الوقت نفسه، حذرت هيكل من خطورة التعامل مع الصفحات الوهمية التي لا تمتلك سجلًا ضريبيًا أو كيانًا قانونيًا، مؤكدة أن ذلك يعرض المستهلكين لمشكلات كبيرة مثل التعرض للنصب، أو عدم الحصول على فاتورة تضمن حقوقهم، أو فقدان حق الاسترجاع.