استجابة لشكاوى عدد من المواطنين، تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، موقف حجز الوحدات السكنية التي تم طرحها مؤخرًا من خلال بنك التعمير والإسكان بنظام أسبقية الحجز "أون لاين"، في عدة مدن جديدة منها القاهرة الجديدة، والعلمين الجديدة، وعدد من مدن الصعيد، وذلك ضمن الطرح المجمع المرحلي لعدد 400 ألف وحدة سكنية في مشروعات الإسكان المتوسط وفوق المتوسط مثل "ديارنا"، و"جنة"، و"سكن مصر".
وأكد وزير الإسكان أن الطرح الأخير تضمن تسهيلات في السداد تصل مدتها إلى 10 سنوات، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بتوفير مشروعات سكنية متنوعة تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع.
وأشار الشربيني إلى أنه جرى تشكيل فريق عمل مختص لمراجعة موقف الحجز والتعامل مع الشكاوى الواردة من المواطنين عبر الخط الساخن (19995) أو البريد الإلكتروني ([email protected])، وذلك لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات التي واجهت بعض المتقدمين أثناء الحجز الإلكتروني.
ووجه وزير الإسكان برد كامل قيمة جدية الحجز للمواطنين الذين لم يتمكنوا من حجز وحدات بالطرح الأخير، دون إجراء أي خصومات، مؤكدًا حرص الوزارة على الشفافية وحماية حقوق المواطنين.