أعلنت السفارة الأمريكية في القاهرة عن انقطاع مؤقت لبعض خدماتها القنصلية خلال الأيام المقبلة، وذلك بسبب أعمال صيانة وتطوير تستهدف رفع كفاءة البنية التحتية وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأكدت السفارة أن الخدمات المتأثرة تشمل إصدار التأشيرات بأنواعها المختلفة، وتجديد جوازات السفر الأمريكية، وبعض الخدمات الخاصة بالمواطنين الأمريكيين المقيمين في مصر وأوضحت أن هذا التوقف سيكون بشكل مؤقت، على أن يتم استئناف العمل تدريجيًا فور الانتهاء من أعمال التحديث ولمساعدة المتعاملين.
أصدرت السفارة مجموعة من التعليمات المهمة، أبرزها
متابعة الموقع الرسمي للسفارة الأمريكية بالقاهرة لمعرفة آخر المستجدات حول مواعيد عودة الخدمات.
الاعتماد على نظام الحجز الإلكتروني للمواعيد بعد إعادة فتحه، حيث سيتم إتاحة مواعيد جديدة للراغبين في الحصول على التأشيرات أو الخدمات القنصلية.
في حالات الطوارئ، خاصة للمواطنين الأمريكيين، يمكن التواصل مباشرة عبر أرقام الطوارئ المعلنة على الموقع، لضمان سرعة الاستجابة.
بالنسبة للطلبات الجارية بالفعل، أوضحت السفارة أنها ستقوم بتحديث أصحابها عبر البريد الإلكتروني عند استئناف العمل.
ويأتي هذا الإجراء في إطار خطة تحديث شاملة تستهدف تسريع الإجراءات، وتطوير أنظمة الحجز والمتابعة الإلكترونية، وتقليل فترات الانتظار مستقبلًا.
وشددت السفارة على أن التوقف الحالي قصير الأجل، داعية جميع المتعاملين إلى التحلي بالصبر والالتزام بالإرشادات الرسمية لضمان إنجاز معاملاتهم بسهولة عقب استئناف العمل.
ويعد هذا الإعلان ذا أهمية خاصة لكل من يخطط للسفر إلى الولايات المتحدة خلال الفترة المقبلة، حيث ينصح المتقدمون بتأجيل ترتيباتهم حتى صدور إشعار رسمي بعودة الخدمات إلى طبيعتها.
بهذا، تؤكد السفارة أن الهدف من الانقطاع المؤقت هو تحسين جودة الخدمات وتوفير تجربة أفضل للجمهور، بما ينعكس إيجابًا على جميع المتعاملين مستقبلًا