مع كثرة الخلافات قد تفقدين السيطرة على أعصابك أو تجدين أن الحوار يتحول إلى مواجهة حادة يصعب تهدئتها ، لكن أحيانا لا تحتاجين سوى كلمات بسيطة لتغيير مجرى الحديث وإعادة السكينة مرة أخرى ،ولذلك نستعرض لكِ عبارات ذكية يمكنها تهدئة الشجار بسرعة، وتحويل الموقف من صدام إلى تواصل هادئ وبناء ، وفقاً لما نشر عبر موقع "yourtango"
١- لا تحتاج أن تحلها ، يكفيني فقط أن أتحدث إليك :
حين يتصاعد الغضب استخدمي هذه العبارة لتزيلي الضغط الفوري عن الطرف الآخر ، ما تحتاجينه هو أن تسمعي لا أن تنتقدي أو يحسن من وضعك ، يمكنك أن تقولين: يكفيني أن تتحدث إلي، تحولين الخناق إلى مساحة آمنة للتواصل، ما يعزز الشعور بأنه يتم الاستماع إليك بصدق.
٢- رجاء حاول أن تفهم وجهة نظري :
في قلب الشجار غالبا ما يفقد التعاطف، وينحصر الصراع بين «أنت» و«أنا» ، باستخدامك لعبارة حاول أن تفهم وجهة نظري تفتحين الباب لارتباط أعمق بينكما ، إذ تشيرين إلى أن الحوار ليس عن من ينتصر بل من يشعر أنه مفهوم ومحترم بهذه الطريقة تخفف التوتر فورا.
٣- هذا مهم بالنسبة لي، أرجو أن تستمع :
عندما يكون الموضوع مهم لك ابدئي بعبارة توضح الأولوية ، هذا مهم بالنسبة لي سيشكل ذلك جرس إنذار لدى الطرف الآخر بأنك تحتاجين انتباه فعلي وليس مجرد رد دفاعي ، اطلبي الاستماع قبل الكلام وسوف تنشئين أرضية أكثر هدوء وحوار بناء.
٤- أرى أن لي دور في هذا :
بدلا من تحميل الطرف الآخر كامل المسؤولية، ساعدي على تهدئة الأمور بقبولك جزء من الحكاية ، لذا يمكنك أن تقولين أرى أن لي دور في هذا، هذا الاعتراف يقلل من دفاعية الآخر ويظهر النضج ، مما يسهم في إن كانت المشكلة ترغب في حلها أم لا.
٥- نحن نخرج عن الموضوع الأصلي :
عندما يبدأ الحوار بالتوسع إلى شكاوى قديمة أو مواضيع جانبية، استخدمي عبارة نحن نخرج عن الموضوع بهذه الطريقة تؤدي كقاطع للحوار العشوائي وتعيد التركيز إلى جوهر المسألة والمضي نحو الحل بدل التوسع في الألم.
٦- ما الأمر الحقيقي الذي نخوضه؟ :
غالبا تكون الشجارات عن أمور ظاهرة، لكن ما تحتها قضايا عميقة أو تكرارات ، بطرحك سؤال مثل ما الأمر الحقيقي الذي نخوضه؟ لتشجعين على كشف الجذور بدلاً من محاربة الأعراض ، حين يطرح هذا قد تتحول المواجهة إلى رحلة فهم متبادل.