بحث محافظ قنا الدكتور خالد عبدالحليم، 120 شكوى وطلبًا قدمها مواطنون تنوعت بين العلاج على نفقة الدولة، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص، فضلًا عن مشكلات متعلقة بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي، ومجالس المدن، والتربية والتعليم، والكهرباء، والتضامن الاجتماعي، واسترداد أراضي الدولة، وتنظيم المواقف.
وتم التعامل مع كل شكوى وفق طبيعتها وبالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأكد محافظ قنا -خلال لقائه الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة اليوم الاثنين- أن مكتبه مفتوح أمام المواطنين في أي وقت، مشددًا على أهمية تبنّي حلول مبتكرة وغير تقليدية لمعالجة المشكلات، والابتعاد عن الأساليب الروتينية في الأداء التنفيذي.
وأشار إلى أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لحل عدد كبير من الطلبات، بينما أُحيلت شكاوى أخرى إلى الجهات المعنية لدراستها بشكل عاجل واتخاذ ما يلزم بشأنها.