في إطار توجيهات السيد الدكتور إسماعيل العربي، وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر، وتحت إشراف الدكتورة عزة جاد، مدير إدارة المعامل، قامت إدارة المعامل اليوم بعمل مرور على معمل مستشفى حميات الغردقة.
وخلال المرور تم الآتي:
• عمل استبيان للمرضى المترددين على قسم المعمل لمعرفة آرائهم في مستوى الخدمات المقدمة، ومدى رضاهم عن تعامل الطاقم الطبي.
• سؤال المرضى عن مقترحاتهم لتحسين الخدمات، وتم عمل حصر كامل لطلبات ومقترحات المرضى تمهيدًا لتطبيق ما يمكن تنفيذه منها داخل المعمل بما يحقق رضا المترددين ويضمن تقديم الخدمة بصورة صحيحة.
• عمل استبيان للعاملين بالقسم لمعرفة متطلباتهم واحتياجاتهم، وقياس مدى التعاون بين أفراد الفريق الطبي بما يضمن توفير بيئة عمل صحية وداعمة داخل القسم.
• استكمال المرفقات الخاصة بسياسات العمل داخل القسم تمهيدًا لاعتماد جاهزية القسم.
يأتي هذا المرور في إطار حرص مديرية الشؤون الصحية بالبحر الأحمر على متابعة جودة العمل داخل المعامل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات السيد الدكتور إسماعيل العربي، وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر.