في إستجابة فورية لشكاوى المواطنين، وفور رصد شكوى بتواجد تراكمات بطريق ترعة أبو دياب بناحية بريم بكوم حمادة، قام المكتب الإعلامي لمحافظة البحيرة بالتواصل الفوري مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة كوم حمادة لإتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتم تنفيذ أعمال مسح جانبي الطريق من جهة البر الأيسر بجوار كوبري أبو حمزة، ورفع التراكمات لتحسين حركة المرور لضمان سهولة مرور المواطنين والمركبات ،وبالتنسيق مع هندسة ري كوم حمادة تم رفع نواتج تطهير ترعة أبو دياب الأعلى من أمام قنطرة البلاكس بطول ٥٨٠٠ م لضمان وصول المياة لنهايات المستوى المطلوب
يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتورة/ جاكلين عازر – محافظ البحيرة، بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين، ورصد شكواهم، والتعامل معها بشكل فوري بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات ورفع المعاناة عن كاهل الأهالي.
وتؤكد محافظة البحيرة أن وحدة الرصد والشكاوى بالمكتب الإعلامي تواصل عملها على مدار الساعة لمتابعة البلاغات والشكاوى الواردة عبر مختلف وسائل التواصل، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة لضمان سرعة الحل والإستجابة.